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CONDICIONES GENERALES DE USO

 

Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma, consientes en estar vinculado por estas Condiciones a C21BEBRAVE SL con CIF B87382974 y razón social en Paseo de la Castellana 123,7ª 28046 Madrid, por lo que si no estás de acuerdo con las condiciones expuestas, te rogamos no uses esta página web.

USO DE NUESTRA PÁGINA WEB

Al hacer uso de esta página web y/o realizar pedidos a través de la misma usted el usuario se compromete a:

  • Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
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DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están disponibles para su compra y envío para la UE así como en territorio español (excepto Canarias, Ceuta y Melilla).

CELEBRACIÓN DEL CONTRATO

El contrato se perfecciona cuando se introducen los datos personales en la web para efectuar la compra del producto y proceder al pago del mismo.

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en "Continuar”, en el apartado información de pago. Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido la "Confirmación de Pedido".

Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la Confirmación de Envío.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, te informaremos para ofrecerle alternativas. Si no deseas hacer un pedido de esos productos sustitutivos, te reembolsaremos cualquier cantidad que hayas abonado.

ENTREGA

Sin perjuicio de lo establecido en la cláusula anterior respecto de la disponibilidad de los productos y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, enviaremos el pedido en un plazo máximo de 24 horas laborables ajustada al calendario laboral de la Comunidad de Madrid desde la Confirmación de Pedido. El servicio de entrega será el acordado a través de nuestra página web cuando se realiza el pedido. En cualquier caso este servicio está sujeto en todo momento a la capacidad de entrega de la empresa de mensajería y en ningún caso C21BeBrave SL es responsable de la entrega del paquete fuera del servicio seleccionado. C21BeBrave pone a disposición de los clientes todos los medios posibles para que el paquete se entregue lo antes posible.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, te informaremos de esta circunstancia y daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien de anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. No realizamos entregas los sábados, domingos y festivos.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha sido entregado en el momento de firmar la recepción del mismo en la dirección de entrega convenida.

IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

En caso de imposibilidad continua de entregar el paquete y sin tener ninguna otra notificación por parte del cliente, se hará efectiva la resolución del Contrato y por tanto, devolveremos el importe pagado por tales productos lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 30 días desde la fecha en que consideremos resuelto el Contrato.

TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y DE LA PROPIEDAD DE LOS PRODUCTOS

Los riesgos de los productos serán a tu cargo a partir del momento de su entrega.

Serás propietario de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío si los hubiera, o bien en el momento de la entrega (según la definición contenida en la cláusula anterior), si ésta tuviese lugar en un momento posterior.

PRECIO Y PAGO

A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los productos que hayas encargado, te informaremos lo antes posible y te daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo.

Los precios de esta página web incluyen IVA. Los gastos de envío son gratuitos para compras superiores a 40 euros aunque están sujetos a cualquier modificación o promoción por parte de C21BeBrave.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya hayamos enviado una Confirmación de Envío.

Una vez que hayas efectuado la compra, todos los artículos que deseas comprar se habrán añadido previamente al carrito y aceptado las condiciones generales para la compra.

Podrás hacer el pago con paypal, tarjeta de crédito o transferencia bancaria.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato.

Desde C21BeBrave ponemos a disposición de nuestros clientes el poder realizar sus compras con Aplázame, de forma que puedan financiar de manera totalemente voluntaria y dependiendo de sus intereses parte o la totalidad de los pedidos que realicen en nuestra web. En este caso, el usuario acepta que todos sus datos de carácter personal sean íntegramente cedidos a Aplázame desde el momento en que el usuario haya iniciado la contratación de el servicio de pago aplazado ofrecido por ésta última en el moemento de elegir la forma de pago.

Esta aceptación se extiende a terceras enteidades que tuvieran que acceder a los ficheros para el buen fin del contrato. En caso de contratación de este servicio, C21BeBrave no es resposnsable de las posibles acciones legales que Aplázame pueda llevar a cabo en caso de incumplimiento por parte del cliente de sus obligaciones de pago.

 

IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

POLÍTICA DE CAMBIOS/DEVOLUCIONES

Con arreglo a la normativa aplicable, en el caso de que el Usuario esté contratando como consumidor, podrá desistir del contrato (excepto en los supuestos establecidos por la legislación) y devolver o cambiar libremente los Productos entregados en cualquier momento dentro del plazo de treinta (30) días naturales desde la fecha de entrega del mismo (el “Plazo de Desistimiento”).

En caso de desconformidad con el producto recibido, el Usuario podrá solicitar a C21BEBRAVE SL el cambio del producto por otro y en cualquier caso el cambio será gratuito para el Usuario.

En el supuesto caso de que el Usuario no decida realizar un cambio de producto sino que lo que desea es una devolución económica, C21BEBRAVE SL reembolsará al Usuario el importe del Producto en su totalidad menos los gastos de envío generados en el caso de ser envío nacional 5€ y 16€ en caso de ser pedidos internacionales.

Para proceder a la devolución del importe, el cliente ha de notificar a C21BEBRAVE SLpor escrito en el correo family@c21bebrave.com y dentro del plazo de 30 días naturales desde la recepción del paquete, la voluntad de realizar una devolución. En tal caso, una vez recibido e inspeccionado por parte del equipo de C21BEBRAVE SL que el paquete está en perfectas condiciones se procederá a la devolución del importe correspondiente de la misma manera que se efectuó el pago ya sea por tarjeta de crédito o Paypal.

Transcurrido el Plazo de Desistimiento, no se aceptarán cambios ni devoluciones de Productos.

C21BEBRAVE SL ofrece la posibilidad de cambiar cualquier producto defectuoso siempre y cuando no hayan pasado más de 30 días naturales desde el día en que se realizó la compra, en este caso C21BEBRAVE SL se hará responsable tanto de la recogida como de la entrega del nuevo paquete sin generar ningún coste extra al cliente. En caso de haber superado estos 30 días naturales, el cliente tendrá la posibilidad de mandar el reloj a nuestro servicio técnico para llevar a cabo su reparación. Para ello, se tendrá que ponerse en contacto con C21BEBRAVE SL a través del correo electrónico family@c21bebrave.com, los gastos de envío a nuestro servicio técnico irán por cuenta del cliente mientras que C21BEBRAVE SL asumirá la reparación del producto siempre y cuando esté dentro de los daños cubiertos por la garantía y además asumirá el coste de envío del producto al domicilio del cliente.

Cualquier otra incidencia, consulta o información necesaria puedes contactarnos en el correo family@c21bebrave.com